Ä1 zu A31: 3.9 DEN BEZIRK DIGITALER AUFSTELLEN

Die Verwaltung muss immer für die Bürgerinnen und Bürger da sein. Gerade in
Zeiten des Fachkräftemangels muss sich die Verwaltung stärker digitalisieren,
damit Dinge einfacher und schneller erledigt werden können. Natürlich muss es
für diejenigen, die ihre Angelegenheiten nicht digital erledigen wollen oder
können, auch weiterhin die Möglichkeiten geben, dies auf klassischem Wege zu
tun.

Wir möchten Künstliche Intelligenz (KI) überall dort unterstützend einsetzen, wo
sie Bürger*innen und Verwaltungsmitarbeitende unterstützt und entlastet. Dafür
nutzen wir den landeseigenen KI-Assistenten BärGPT, der zur Zeit in der Berliner
Verwaltung erprobt wird. KI-Chatbots können ergänzend dort zum Einsatz kommen,
wo viele Menschen beraten werden.

Auf Landesebene setzen wir uns dafür ein, dass ergänzend ein digitales
Bürger*innenamt eingerichtet wird. Hier sollen Verwaltungsdienstleistungen per
Videoberatung und digitaler Assistenten angeboten werden. Ergänzend dazu werden wir uns auf Bezirksebene weiterhin für einen mobilen Bürgeramtsstandort einsetzen, damit Menschen unkompliziert und wohnortnah Dienstleistungen in Anspruch nehmen können.

Im digitalen Zeitalter muss auch die Infrastruktur stimmen. Die
Netzwerkbandbreite und Stabilität ist oft ungenügend. Wir wollen darauf
hinwirken, den Glasfaserausbau effizienter zu gestalten, z.B. indem
Genehmigungen beschleunigt werden oder neue Wohngebiete gleich mit
Glasfaseranschlüssen ausgestattet werden.